2015-11-05

常见问题

产品类


线上商城的商品是否为正品?

您好,请放心,产品都是由飞亚达销售有限公司直接提供发货的,提供正规机打发票,享受全国联保,绝对是正品哦。


支持全国联保吗?

您好,支持全国联保,自您购买本产品之日(以发票日期为准)起,享受一年的全国联保的服务,外观件不在保修范围内。带上发票与保修卡到飞亚达维修点即可享受全国联保。

保修范围有那些?

您好,自您购买本产品之日(以发票日期为准)起,享受一年的全国联保的服务。不属于保修范围的(表壳、金属表带、表玻璃、表扣、柄头、底盖、前圈)正常的磨损和老化(如:表面划伤,颜色淡化);非金属表带(如皮表带、纤维编织表带塑胶表带)颜色、材料的衰变;保修期外电镀层磨损和脱落;因接触腐蚀性气体或者化学物质引起的表壳表面腐蚀;非正常和不正确使用(撞击、敲击、挤压、表面破损以及其他),未按照飞亚达表使用说明书操作而造成的手表任何部件损坏;由任何未经飞亚达授权的人士拆动过的手表。


商品是否有三包政策

我们销售的产品按照国家规定三包,如果手表机芯出现性能故障, 7天包退,15天包换,1包修的三包政策。


如何查看商品都有哪些配件?

您好,请点击商品页面的包装清单图标,这里会显示该产品包含的配件。


如何查看商品具体的规格参数?

您好,请点击商品页面的规格参数图标,这里会显示该产品的具体参数。


网站照片与实物是否一致?

您好,商城商品的照片均为实物拍照,由于拍摄灯光变化及显示器色差等原因可能与实物有细微区别,效果演示图和示意图仅供参考(图片为合成图、模拟演示图),有关产品的外观(包括但不限于颜色)请以实物为准。


购物类


如何判断某种商品是否有货?

您好,如果该商品的页面有加入购物车图标,这就表明该商品是有货的;如果商品页面有到货通知图标,这就表明该商品目前无货。


为什么我的订单总是无法提交成功?

订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的:1)订单信息填写不完整;2)网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息,请根据提示信息进行相关的操作,完善订单信息或者稍后再试。


如何购买商品,具体的购物流程是怎样的?

您好,商城购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册,成为我们的会员,然后选择自己喜欢的商品,再将需要购买的商品加入购物车,提交订单支付就行了。


可以拨打客服热线订购商品吗?

您好,商城暂不支持通过热线订购商品。


是否支持货到付款?

您好,接受货到付款的,放心购买!


购买商品满多少可以包邮?

您好,飞亚达线上商城订单都是免运费的。


是否有实体店演示服务?

您好,商城暂不提供实体店演示服务,建议您在实体店看好商品的具体样式和功能后再购买。


商品价格能不能再便宜一点?

您好,商城所有商品都是严格按照商城标价进行销售的,不议价。


下单成功后什么时候发货?

您好,如果您在下午15点前下单付款成功,一般当天就可以安排的,如果过了1500,那就需要明天安排了。不便之处敬请原谅!


咨询是否支持7天无理由退换货?

您好,如果您购买的产品出现三包质量问题,可以联系我们走三包退换流程哦,但是如果只是您主观上不喜欢的话,这个不在退换货范围内的哦。